✉️ Contact

Heb je een vraag of opmerking? We staan altijd voor je klaar!

💜 Liever direct een antwoord?

Bekijk onze veelgestelde vragen — daar vind je snel een antwoord op de meeste vragen over bestellen, verzending, betalen en retourneren.

Veelgestelde vragen

Hoe snel reageren jullie op e-mails? ▾

We reageren binnen 24 uur op e-mails. Voor snelle vragen kun je ook via WhatsApp contact opnemen — we zijn altijd bereikbaar!

Waar kan ik mijn bestelling volgen? ▾

Na verzending ontvang je een e-mail met een track & trace code van PostNL. Heb je geen e-mail ontvangen? Controleer je spammap of neem contact met ons op via info@assecret.nl.

Hoe kan ik een retour aanmelden? ▾

Stuur een e-mail naar info@assecret.nl met je ordernummer en de reden voor het retour. Meer info vind je op onze terugbetalingspagina.

Mijn bestelling is nog niet aangekomen. Wat nu? ▾

Controleer eerst je track & trace code. Duurt het langer dan verwacht? Neem contact op via info@assecret.nl of WhatsApp met je ordernummer en we zoeken het voor je uit.

Is mijn bestelling discreet verpakt? ▾

Ja, altijd! Alle bestellingen worden verzonden in een neutrale blanco doos zonder logo's of opvallende tekst. Meer info op onze Verzending & Discretie pagina.

Handige links

❓ Veelgestelde vragen 🚚 Verzending & Discretie ↩️ Terugbetalingsbeleid 📏 Kledingmaten 🛎️ Klantenservice