Klantenservice
Heb je een vraag of probleem? We helpen je graag verder!
Neem contact met ons op
E-mail
info@assecret.nl
Altijd bereikbaar
WhatsApp
+31 6 87 32 67 85
Altijd bereikbaar
Contactformulier
Stuur ons een bericht
Reactie binnen 24 uur
Ik wil meer weten overβ¦
Verzending & bezorging
Retourneren
Discretie
Betalen
Veelgestelde vragen
Kledingmaten
Privacy
Over ons
Veelgestelde vragen
Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?
βΎ
Bestel je voor 18:00 uur? Dan wordt je pakket dezelfde dag nog verzonden en ben je het morgen in huis. In Nederland duurt de bezorging 1-2 werkdagen. Buiten Nederland 2-5 werkdagen.
Is mijn bestelling discreet verpakt?
βΎ
Ja, altijd! Alle bestellingen worden verzonden in een neutrale blanco doos zonder logoβs of opvallende tekst. Op je bankafschrift verschijnt ook een neutrale naam.
Kan ik mijn pakket laten bezorgen bij een PostNL afhaalpunt?
βΎ
Ja, dat is mogelijk! Je kunt bij het afrekenen kiezen voor bezorging bij een PostNL afhaalpunt bij jou in de buurt.
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
βΎ
Je kunt een product binnen 14 dagen retourneren, mits het ongeopend en ongebruikt is. Neem contact met ons op via info@assecret.nl en we helpen je verder.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
βΎ
Je kunt betalen via iDEAL, Mastercard, PayPal, Bancontact en Klarna. Alle betalingen verlopen veilig en versleuteld.
Wat zijn de verzendkosten?
βΎ
Binnen Nederland is de verzending gratis vanaf β¬50. Bij bestellingen onder de β¬50 bedragen de verzendkosten β¬7,65. Voor verzending naar de rest van Europa rekenen we β¬11,50.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
βΎ
Zodra je bestelling is verzonden ontvang je een e-mail met een track & trace code. Hiermee kun je je pakket eenvoudig online volgen.
