✉️ Contact
Heb je een vraag of opmerking? We staan altijd voor je klaar!
E-mail
info@assecret.nl
Reactie binnen 24 uur
Stuur een e-mail →
WhatsApp
+31 6 87 32 67 85
Altijd bereikbaar
App ons →
💜 Liever direct een antwoord?
Bekijk onze veelgestelde vragen — daar vind je snel een antwoord op de meeste vragen over bestellen, verzending, betalen en retourneren.
Veelgestelde vragen
Hoe snel reageren jullie op e-mails?
▾
We reageren binnen 24 uur op e-mails. Voor snelle vragen kun je ook via WhatsApp contact opnemen — we zijn altijd bereikbaar!
Waar kan ik mijn bestelling volgen?
▾
Na verzending ontvang je een e-mail met een track & trace code van PostNL. Heb je geen e-mail ontvangen? Controleer je spammap of neem contact met ons op via info@assecret.nl.
Hoe kan ik een retour aanmelden?
▾
Stuur een e-mail naar info@assecret.nl met je ordernummer en de reden voor het retour. Meer info vind je op onze terugbetalingspagina.
Mijn bestelling is nog niet aangekomen. Wat nu?
▾
Controleer eerst je track & trace code. Duurt het langer dan verwacht? Neem contact op via info@assecret.nl of WhatsApp met je ordernummer en we zoeken het voor je uit.
Is mijn bestelling discreet verpakt?
▾
Ja, altijd! Alle bestellingen worden verzonden in een neutrale blanco doos zonder logo's of opvallende tekst. Meer info op onze Verzending & Discretie pagina.
Handige links